近日，《浙江省海外知识产权纠纷应对指导工作规范指引》正式印发实施。指引面向省内各类知识产权保护、维权服务平台，依托风险监测线索或企业主动申请，提供法律政策咨询、纠纷应对指导、海外专利商标布局指导及其他境外知识产权配套服务。

三级案件分级，实行差异化处置

依据案件性质、影响范围、危害及紧急程度，海外知识产权纠纷被划分为一般、较大、重大三个等级，并匹配差异化处置方式。一般纠纷以政策咨询、个案小额纠纷、零散商标抢注为主，交由咨询员直接开展指导；较大纠纷涵盖地方优势产业遭遇海外政策冲击、多家专精特新及重点外贸企业面临同类维权、美国 337 调查、标准必要专利争议、涉案金额超 1000 万美元（跨境电商案件除外）等情形，需组建三名及以上专家团队实施会审研讨；重大纠纷关乎全省核心支柱产业、龙头链主企业核心海外业务受损，实行省级统筹、属地联动处置，案情特别重大的按规定上报国家相关机构。

针对跨区域、涉及产业集群的复杂案件，可启动联合应对机制，由多家机构协同处置，案件研判与复盘成果纳入全省案例库留存复用。

申请渠道与业务办理规则

企业申请指导可选择两种途径，线上通过“浙江知识产权在线”平台提交申请，线下填写《海外知识产权纠纷应对指导申请书》。 非境外纠纷、申请材料虚假谎报将不予受理；材料不全则由申请人补充完善。常规指导时限一般不超过20个工作日，复杂案件经审批后可以延期。文件列明七类终止服务情形，全流程业务均要求台账留痕。

办结后出具正式指导意见书，较大、重大案件文书需要多级内部审批；服务结束后持续跟进应诉、和解、撤案等案件动态，业务完结15日内完成案卷归档。

配套管理及业务模板

指引明确案件保密要求，未经当事人许可不得对外披露案情，鼓励各机构开展专家资源共享，省级定期开展服务质量督查。 随文附带申请书、指导意见书、满意度调查问卷三套标准化业务模板，统一省内实操规范。

该指引落地，为浙江省出海企业处置海外知识产权争端搭建起完整的公共服务框架，企业可对照案件分级标准，按需对接属地知识产权保护相关机构获取支持。